Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: Mayo 2026

REMARCATE LLC (“REMARCATE”), entidad registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 2077 Riparian Ln, Wesley Chapel, FL 33543, presta servicios educativos, mentorías, programas de formación y herramientas digitales a través de su sitio web, plataforma y aplicación móvil.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse, contratar, acceder, participar o realizar cualquier pago asociado a los programas, mentorías o servicios de REMARCATE, el Usuario declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de REMARCATE.

La aceptación de estos Términos constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y REMARCATE LLC.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los Servicios.

1. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por Usuario a toda persona que acceda, navegue, compre o utilice los Servicios ofrecidos por REMARCATE. Los Servicios comprenden mentorías, programas educativos, cursos, sesiones grupales e individuales, contenido digital, recursos descargables, comunidad, aplicación móvil y demás herramientas ofrecidas por REMARCATE. La Plataforma corresponde al sitio web, aplicación móvil y entornos digitales utilizados para la prestación de los Servicios. El Contenido incluye todo material educativo, audiovisual, escrito, gráfico, descargable o digital entregado dentro de los Servicios.

2. REQUISITOS DE USO

El Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal suficiente para contratar y aceptar estos Términos y Condiciones.

Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar la Plataforma y los Servicios de manera lícita, ética y conforme a las leyes aplicables.

3. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Para acceder a determinados Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa.

El Usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, resguardar adecuadamente sus accesos y asumir toda actividad realizada desde su cuenta.

REMARCATE podrá suspender o cancelar cuentas en caso de detectar uso indebido, actividades fraudulentas, incumplimiento de estos Términos o conductas que afecten la operación, seguridad o reputación de REMARCATE.

4. PAGOS Y FACTURACIÓN

Los pagos de los programas, mentorías y servicios ofrecidos por REMARCATE podrán realizarse mediante plataformas externas autorizadas, incluyendo Stripe y Mercado Pago.

Al completar una compra, el Usuario autoriza expresamente a REMARCATE y a sus procesadores de pago a efectuar los cobros correspondientes conforme al plan seleccionado, incluyendo pagos únicos o pagos fraccionados en cuotas.

En el caso de planes en cuotas procesados mediante Stripe u otras plataformas equivalentes, los cargos recurrentes podrán ejecutarse automáticamente en las fechas establecidas al momento de la contratación, sin requerir autorizaciones adicionales.

El Usuario es responsable de mantener métodos de pago válidos, vigentes y con fondos suficientes para el correcto procesamiento de los cobros.

La obligación de pago se mantendrá vigente independientemente del nivel de participación, asistencia o utilización efectiva del programa por parte del Usuario.

La falta de pago podrá implicar la suspensión temporal o definitiva del acceso, el bloqueo de sesiones, la pérdida de beneficios asociados al programa o la cancelación de la participación del Usuario.

REMARCATE se reserva el derecho de iniciar acciones de cobranza en caso de incumplimiento reiterado de pago.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSO Y RETIRO

REMARCATE ofrece una garantía comercial limitada aplicable exclusivamente a sus programas de mentoría.

El Usuario podrá solicitar voluntariamente su retiro del programa y el reembolso del 100% de los pagos efectivamente realizados a REMARCATE por concepto de mentoría, siempre que dicha solicitud sea realizada dentro de las primeras tres (3) semanas contadas desde el inicio oficial del programa.

Para efectos de estos Términos, el inicio oficial del programa corresponderá a la fecha en que el Usuario participe de su sesión de onboarding dentro de la mentoría.

La presente política de reembolso aplica únicamente sobre los montos pagados directamente a REMARCATE por concepto de mentoría y no incluye inversión publicitaria, gastos bancarios, comisiones de plataformas de pago, software de terceros, servicios externos ni cualquier otro gasto adicional realizado por el Usuario.

Toda solicitud deberá realizarse por escrito al correo oficial de soporte informado por REMARCATE.

Transcurrido el plazo de tres (3) semanas desde el inicio oficial del programa, no procederán reembolsos totales ni parciales.

6. ACCESO AL CONTENIDO Y DURACIÓN DEL SERVICIO

La duración activa de cada mentoría, acompañamiento, soporte o programa será la informada al momento de la contratación.

Durante el período activo, el Usuario podrá acceder a los beneficios incluidos en su programa, tales como sesiones grupales, soporte, comunidad, sesiones individuales, recursos complementarios y acompañamiento estratégico.

Finalizado el período activo de mentoría, REMARCATE podrá otorgar acceso de duración indefinida (“lifetime access”) al contenido grabado y materiales digitales del programa adquirido, mientras dichos contenidos y plataformas permanezcan disponibles y operativos.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso al contenido depende de factores tecnológicos, comerciales y operativos que pueden variar con el tiempo, incluyendo modificaciones de plataforma, actualización de programas, discontinuación de servicios, cambios estratégicos o eventual cese de operaciones de REMARCATE.

En consecuencia, REMARCATE no garantiza la disponibilidad perpetua o ininterrumpida de los contenidos, plataformas o materiales digitales, reservándose el derecho de modificar, actualizar, reemplazar, limitar o retirar contenidos y accesos cuando resulte razonablemente necesario por motivos técnicos, legales, comerciales u operativos.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido proporcionado por REMARCATE, incluyendo programas, metodologías, clases, grabaciones, documentos, textos, diseños, estrategias, materiales audiovisuales y recursos digitales, se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

El acceso otorgado al Usuario corresponde únicamente a una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible.

Queda estrictamente prohibido copiar, distribuir, vender, sublicenciar, grabar, reproducir, compartir o explotar comercialmente cualquier contenido de REMARCATE sin autorización previa y escrita.

Los accesos son personales e intransferibles. El compartir usuarios, contraseñas, grabaciones o materiales con terceros podrá implicar la suspensión inmediata del acceso sin derecho a reembolso.

8. COMUNIDAD Y CONDUCTA DEL USUARIO

Los Usuarios deberán mantener una conducta respetuosa dentro de todos los espacios de interacción proporcionados por REMARCATE, incluyendo grupos, chats, sesiones y comunidades.

Queda prohibido realizar acoso, difundir contenido ofensivo, promover actividades ilegales, hacer spam, captar clientes dentro de la comunidad o afectar negativamente la experiencia de otros participantes.

REMARCATE podrá eliminar contenido, restringir funciones o suspender accesos cuando considere que una conducta afecta la integridad de la comunidad o infringe estos Términos.

9. CONFIDENCIALIDAD

El Usuario se compromete a mantener estricta confidencialidad respecto de toda información, estrategias, metodologías o contenidos internos compartidos dentro de los programas de REMARCATE.

Asimismo, el Usuario se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de los demás participantes de la mentoría o comunidad.

El Usuario será el único responsable del tratamiento, resguardo y confidencialidad de la información de sus propios pacientes, clientes o terceros, debiendo cumplir íntegramente con las leyes, regulaciones y deberes éticos aplicables en su respectiva jurisdicción y actividad profesional. REMARCATE no tendrá acceso, control ni responsabilidad sobre la información administrada directamente por el Usuario en el ejercicio de su actividad profesional.

10. RESULTADOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

REMARCATE proporciona programas educativos, mentorías y herramientas de acompañamiento estratégico.

Sin perjuicio de testimonios, casos de éxito o ejemplos compartidos, REMARCATE no garantiza resultados económicos específicos, niveles de facturación, captación de pacientes, generación de ingresos ni resultados comerciales determinados.

Los resultados dependerán de múltiples factores ajenos al control de REMARCATE, incluyendo la implementación del Usuario, experiencia previa, inversión publicitaria, constancia, habilidades comerciales, mercado, contexto económico y capacidad operativa.

El Usuario reconoce expresamente que participa bajo su propia responsabilidad.

REMARCATE no será responsable por pérdidas indirectas, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, interrupciones del servicio, fallos de plataformas externas ni daños derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.

11. DISPUTAS Y CONTRACARGOS

El Usuario se compromete a agotar previamente las instancias de soporte y resolución directa con REMARCATE antes de iniciar disputas bancarias, contracargos o reclamaciones ante procesadores de pago.

En caso de detectarse un uso fraudulento de mecanismos de disputa o chargeback, REMARCATE podrá suspender inmediatamente el acceso a todos los Servicios y ejercer las acciones legales correspondientes.

12. TESTIMONIOS Y USO DE IMAGEN

El Usuario autoriza a REMARCATE a utilizar testimonios, comentarios, casos de éxito, nombre, voz e imagen compartidos voluntariamente dentro del contexto de los Servicios con fines promocionales, educativos o comerciales, salvo manifestación expresa en contrario realizada por escrito.

13. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

REMARCATE recopila y procesa información personal conforme a su Política de Privacidad y las leyes aplicables.

La información podrá ser almacenada y gestionada mediante plataformas tecnológicas de terceros utilizadas por REMARCATE para la operación de sus Servicios.

Al utilizar los Servicios, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos para fines operativos, educativos, administrativos y comerciales relacionados con REMARCATE.

14. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al proporcionar su correo electrónico y número telefónico, el Usuario autoriza a REMARCATE a enviar comunicaciones informativas, operativas y promocionales mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp, llamadas y notificaciones push.

REMARCATE realizará dichas comunicaciones conforme a las leyes y regulaciones aplicables en materia de comunicaciones electrónicas y marketing digital, incluyendo, cuando corresponda, la Ley CAN-SPAM y los lineamientos A2P 10DLC.

El Usuario podrá solicitar la baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante los canales habilitados por REMARCATE.

15. MODIFICACIONES

REMARCATE podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma.

El uso continuado de los Servicios constituirá aceptación de las modificaciones realizadas.

16. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción competente de los tribunales ubicados en el condado de Pasco, Florida.

17. CONTACTO

Para consultas, soporte o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar a REMARCATE a través de:

REMARCATE LLC
2077 Riparian Ln, Wesley Chapel, FL 33543
Email: [email protected]
Teléfono: +1 813 778 2546